سياسة الإسترجاع لمتجر Ella
سياسة الإسترجاع:
-لايتم ارجاع منتجات يتم تجيهزها او كميات كبيرة يتم تصنيعها خصيصا للعميل مثال ( الثيمات او التوزيعات المنسقة او الاكرليك بالاسم )
من يتحمل تكاليف الإرجاع ؟
1- اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع.
2- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع وتحسب تكلفة الشحن والارجاع 64 ريال.
3- الشحنات اللتي تتجاوز 10 كيلو حجما او وزن تحسب تكلفة الشحن والارجاع حسب التكلفة التعريفة مع شركة الشحن.
سياسة إلغاء الطلب بعد اتمام الدفع وقبل شحن الطلب:
يتم ارجاع المبلغ كاملا ويخصم منه رسوم عمولة الدفع الالكتروني .
سياسة إلغاء الطلب بعد اتمام الدفع وبعد شحن الطلب:
يتم ارجاع المبلغ كاملا ويخصم منه رسوم الشحن + رسوم عمولة الدفع الالكتروني
كيف أسترجع المنتج ؟
تواصل معنا عبر الواتس 0530256022
